سیاست مرجوعی و عودت
سیاست مرجوعی و عودت وجه آموزش
آموزشگاه فنی و حرفه ای آزاد تسلا، ضمن پایبندی به ارائه خدمات آموزشی مطابق استانداردهای سازمان آموزش فنی‌وحرفه‌ای کشور، سیاست مرجوعی زیر را به منظور حفظ حقوق همه‌جانبه کارآموزان و رعایت مقررات مربوط، اتخاذ می‌نماید:
1. انصراف پیش از شروع دوره
– اگر کارآموز تا یک هفته قبل از آغاز دوره اعلام انصراف کتبی نماید، آموزشگاه مکلف است ۸۰٪ از کل شهریه مصوب را به وی مسترد نماید (۲۰٪ بابت هزینه‌های اداری و ثبت‌نام کسر می‌شود).
2. انصراف پس از شروع دوره
– در صورتی که انصراف تا زمان طی شدن ۱۰٪ از ساعات کل آموزش اتفاق بیفتد، و دلیل موجه (مثل بیماری یا انتقال محل سکونت) با ارائه مستندات قابل تأیید باشد، آموزشگاه موظف است ۸۰٪ از شهریه کل را بازپرداخت نماید.
– چنانچه انصراف پس از گذراندن بیش از ۱۰٪ از دوره باشد، مشمول بازپرداخت نخواهد بود و شهریه مسترد نمی‌شود.
3. لغو دوره توسط آموزشگاه
– در صورتی که آموزشگاه به هر دلیلی مجبور به لغو یا عدم برگزاری دوره پس از ثبت‌نام شود، نیاز است کلیه شهریه دریافت‌شده را بدون کسر حتی ریال واحدی، به کارآموزان عودت دهد.
4. موارد خاص و ملاحظات اضافی
– سایر هزینه‌ها مانند هزینه ثبت‌نام در پرتال، معرفی به آزمون، صدور گواهینامه، و هزینه آزمون‌های مجدد، طبق مصوبات سازمان و در صورت نیاز باید جداگانه از سوی کارآموز پرداخت یا مسترد شوند.
– ثبت‌نام در دوره به منزله پذیرش کامل این سیاست است.
5. روش و مهلت عودت وجه
– عودت وجه صرفاً به حساب بانکی یا کارت بانکی به نام کارآموز (یا ولی قانونی) انجام می‌شود.
– فرآیند بازپرداخت در اسرع وقت انجام خواهد شد و معمولاً تا ۱۰ روز کاری پس از ثبت درخواست مرجوعی تکمیل می‌شود.
جدول خلاصه سیاست:
وضعیت | درصد بازپرداخت شهریه
—————————————————————
انصراف تا ۱ هفته قبل از دوره | ۸۰٪ از کل شهریه
انصراف تا ۱۰٪ از زمان آموزش | ۸۰٪ از کل شهریه (در صورت ارائه دلیل موجه)
انصراف پس از گذشت ۱۰٪ از دوره | هیچ استردادی صورت نمی‌گیرد
لغو دوره توسط آموزشگاه | ۱۰۰٪ شهریه بازپرداخت می‌شود